развитие системы информирования и консультирования граждан в части исполнения законодательных актов и целевых программы по защиты информации на территории Республики Узбекистан;
консультирование и информирование заинтересованных лиц по вопросам обеспечения информационной безопасности в целях формирования грамотности населения;
формирование базы входящих звонков в сфере обеспечения информационной безопасности и повышение защищённости информации;
организация системы быстрого реагирования на звонки граждан;
выявление и анализ системных проблем в сфере обеспечения информационной безопасности;
обеспечение оперативного оповещения на возникающие инциденты информационной безопасности;
организация работ по накоплению информации о выявленных инцидентах национального сегмента сети Интернет, а также событиях информационной безопасности в информационных системах органов государственного и хозяйственного управления, органов государственной власти на местах.